Targeta T-12

La renovació de la targeta T-12 serà fins als 12 anys inclosos, es realitzarà sense cap cost per al beneficiari i de forma automàtica, conforme es vagin produint els venciments, sense necessitat de tramitar una nova sol·licitud.

El passat mes de juny el Consell d’Administació de l’ATM va aprovar el nou reglament de la targeta T-12, que ja és efectiu per a tots aquells usuaris d’aquest títol integrat.

Des de la seva posada en funcionament, ara fa un any, l’AMTU ha tramitat més de 6.000 targetes. La meitat, un 54,95% han arribat a través de la xarxa d’estancs de LOGISTA; un 37,05% a través dels operadors del territori; i un 8% a través de la web www.t-12.cat.

Per mitjà del telèfon 902 444 012 s’han rebut un promig de 25 trucades/dia, ja sigui per informar i aconsellar sobre la tramitació i les característiques d’aquest títol com també per atendre les queixes dels usuaris.

També s’han registrat un gran nombre de peticions com a conseqüència de la pèrdua, duplicació, robatori i mal ús de la targeta, fet que genera molta feina a posteriori de la seva tramitació original.


Principals novetats

• La renovació de la targeta T-12 serà fins als 12 anys inclosos, es realitzarà sense cap cost per al beneficiari i de forma automàtica, conforme es vagin produint els venciments, sense necessitat de tramitar una nova sol·licitud.
  
• La renovació es farà coincidir amb la data d’aniversari del menor per tal d’esglaonar tot el procés de renovació.
  
• La primera emissió de la targeta T-12 seguirà tenint un cost de 35€ (IVA inclòs) per cobrir les despeses de gestió i emissió.
  
• Els duplicats per un mal ús de l’usuari, així com les modificacions de la targeta per canvis de zona tarifària, també tindran aquest cost per a l’usuari. A partir d’ara tots els duplicats passaran a tenir una caducitat igual a la d’una targeta nova.